Versión 4 — vigente desde 25/8/2026
Términos y Condiciones de Uso — Agente-I Bienvenido/a a Agente-I ("la Plataforma", "el Servicio"), un software como servicio (SaaS) multi-tenant para inmobiliarias, operado por Bucle22, CUIT 23-26906894-9, con domicilio en Rafael Hernández 33 de la ciudad de San Carlos de Bolívar, Buenos Aires, Argentina, en adelante "nosotros" o "Bucle22". Al crear una cuenta, acceder o utilizar Agente-I —incluyendo cualquier subdominio asignado a tu organización (ej. tuinmobiliaria.agente-i.com)— aceptás estos Términos y Condiciones ("Términos") en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Servicio. 1. Definiciones - Organización / Tenant: la inmobiliaria o empresa que contrata el Servicio y administra su propio espacio dentro de la Plataforma. - Usuario: toda persona física que accede al Servicio, ya sea como administrador, agente/colaborador de una Organización, o usuario final (ej. quien consulta una propiedad). - Contenido: listados de propiedades, imágenes, datos de contacto, documentos y cualquier otra información cargada por una Organización o sus Usuarios. - Cuenta: el perfil de acceso creado en nuestro sistema de autenticación. 2. Descripción del Servicio Agente-I es una plataforma que permite a inmobiliarias gestionar publicaciones de propiedades, equipos de trabajo, leads y (según el plan contratado) cobros a través de Mercado Pago, dentro de un espacio dedicado (subdominio) para cada Organización. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, notificando cambios relevantes con una antelación razonable cuando sea posible. 3. Registro y cuentas 3.1. Para usar la Plataforma debés crear una Cuenta con información veraz, completa y actualizada. 3.2. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu Cuenta. 3.3. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu Cuenta. 3.4. El acceso está restringido a mayores de 18 años o a menores con autorización de sus representantes legales, según corresponda para actuar en nombre de una Organización. 4. Planes, precios y pagos 4.1. El acceso a determinadas funcionalidades puede estar sujeto a un plan pago, cuyo precio, periodicidad y condiciones se informan al momento de la contratación. 4.2. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al ingresar tus datos de pago aceptás también los términos y condiciones de Mercado Pago, que Bucle22 no controla. 4.3. Salvo indicación expresa en contrario, los pagos no son reembolsables. Las cancelaciones de suscripción tendrán efecto al finalizar el período ya abonado. 4.4. Nos reservamos el derecho de modificar precios, notificando con al menos 30 días de anticipación a los Usuarios afectados. 5. Contenido cargado por las Organizaciones 5.1. Cada Organización es la única responsable de la veracidad, legalidad y exactitud del Contenido que publica (listados de propiedades, precios, datos de contacto, imágenes, documentación, y cualquier dato personal de terceros —propietarios, inquilinos, compradores— que cargue en el sistema). 5.2. La Organización declara contar con el consentimiento y/o base legal necesaria para tratar los datos personales de terceros que incorpore a la Plataforma, y mantiene indemne a Bucle22 frente a cualquier reclamo derivado de dicho tratamiento. 5.3. Bucle22 actúa como encargado del tratamiento de esos datos en los términos descriptos en la Política de Privacidad, y no como responsable de la veracidad del Contenido. 5.4. Nos reservamos el derecho de remover o suspender Contenido que viole estos Términos, derechos de terceros o normativa aplicable, previa notificación cuando sea razonablemente posible. 6. Usos prohibidos Al utilizar Agente-I, te comprometés a no: - Publicar información falsa, engañosa o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de terceros. - Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o discriminatorios. - Intentar acceder sin autorización a datos de otra Organización (incluyendo mediante manipulación de subdominios, APIs o autenticación). - Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o ataques a la infraestructura del Servicio. - Sobrecargar deliberadamente los sistemas o interferir con su funcionamiento normal. 7. Propiedad intelectual 7.1. El software, diseño, marca "Agente-I" y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Bucle22 o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma. 7.2. El Contenido cargado por cada Organización sigue siendo de su propiedad (o de sus licenciantes). Al cargarlo, la Organización nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestar el Servicio. 8. Multi-tenancy y aislamiento de datos Implementamos medidas técnicas (aislamiento lógico por Organización, controles de seguridad a nivel de base de datos, autenticación por Organización) para que cada Organización solo pueda acceder a su propia información. No obstante, ninguna medida de seguridad es infalible; ver Sección 10 sobre limitación de responsabilidad. 9. Disponibilidad del Servicio Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos suspender el Servicio por mantenimiento, causas de fuerza mayor o razones de seguridad, notificando cuando sea posible. 10. Limitación de responsabilidad 10.1. El Servicio se ofrece "tal cual" ("as is"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo las que la ley considere irrenunciables. 10.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Bucle22 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. 10.3. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley (dolo, fraude, u otras conforme al derecho argentino). 11. Suspensión y terminación 11.1. Podemos suspender o cancelar tu Cuenta ante incumplimientos graves de estos Términos, uso fraudulento del Servicio o falta de pago, notificándote por el medio de contacto registrado. 11.2. Podés dar de baja tu Cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu Organización o contactándonos. 11.3. Al finalizar la relación, tratamos tus datos conforme a lo indicado en la Política de Privacidad respecto de plazos de conservación y eliminación. 12. Modificaciones a estos Términos Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma con una antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación. 13. Ley aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de Azul, Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. 14. Contacto Ante consultas sobre estos Términos, podés escribirnos a [email protected]